Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Cuéntale respetamos tu privacidad y la de tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Cuéntale. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en: cuentale.co.app@gmail.com

2. Qué información recogemos

• Datos de registro: tu nombre, correo electrónico y contraseña (esta última se guarda encriptada, nadie puede verla).
• Datos de tu negocio: nombre del negocio, NIT o cédula, dirección, teléfono, rubro y logo, si decides ingresarlos.
• Información que registras: ingresos, gastos, facturas, clientes, inventario y demás datos que ingresas para llevar tus cuentas.
• Datos técnicos: información básica de uso necesaria para que la aplicación funcione.

3. Para qué usamos tu información

• Para prestarte el servicio: registrar tus cuentas, mostrar tu saldo, generar reportes, etc.
• Para crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Para mejorar la aplicación y entender cómo se usa (de forma general).
• Para comunicarnos contigo sobre el servicio, si es necesario.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, servicios de alojamiento y base de datos en la nube), quienes están obligados a proteger tu información. Podríamos divulgar datos si la ley nos lo exige.

5. Cómo protegemos tu información

• Las contraseñas se guardan encriptadas.
• La conexión con la aplicación es segura (HTTPS), los datos viajan cifrados.
• El acceso a tu cuenta está protegido con tu contraseña y un sistema de sesiones seguras.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartirla.

6. Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos. Para ejercerlos, revisa nuestra Política de Tratamiento de Datos o escríbenos a cuentale.co.app@gmail.com

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te informaremos de cambios importantes a través de la aplicación.